VÁŽENÍ ZÁKAZNÍCI
pred uskutočnením prvej objednávky Vás prosíme o oboznámenie sa s dodacími podmienkami, hlavne s výškou poštovného a balného.
Ďakujeme, že ste sa rozhodli stať našimi zákazníkmi. Ďalším krokom, ktorý je potrebné uskutočniť je: REGISTRÁCIA
Pred prvou objednávkou je pre Vás výhodné sa zaregistrovať v našom internetovom obchode, nakoľko registrovaní zákazníci majú okamžite po registrácii ( a jej schválení administrátorom) 5 % zľavu na všetky naše doplnky a bodové ohodnotenie ( každých 3 € = 1 bod, za každých 25 bodov 1 % zľavy naviac do výšky maximálne 20 %. 2 body získate i za každý schválený článok do Knihy návštev alebo komentár pri danom doplnku). Uvediete základné informácie, ktoré sú nevyhnutné pre správnu realizáciu elektronickej objednávky. Po odoslaní vyplneného formulára održíte od administrátora vygenerované heslo, ktorím sa prihlásite do nášho obchodu. Po prihlásení si môžete heslo zmeniť v "Zmeniť profil", nad Vašim prihláseným menom.
Ak chcete registráciu urýchliť, po odoslaní registračného formulára zavolajte na číslo telefónu ( administrátorovi ) 0904 53 53 25. Pokiaľ to bude možné, bude Vaša registrácia vybavená ihneď.
Prihlasovacie meno a heslo si zapamätajte, využijete ich pri ďalších nákupoch v internetovom obchode www.herboplanetsk.eu
OBJEDNANIE TOVARU
V ľavom menu v časti „VÝŽIVOVÉ DOPLNKY“ alebo "CHOROBY od A po Z" si otvoríte časť v ktorej chcete hľadať produkt alebo chorobu napr.: „GELY“ alebo "CHOROBY na A" a vyhľadáte konkrétny produkt alebo chorobu , o ktorý/ú máte záujem. Kliknutím na orázok sa dozviete o produkte potrebné informácie a kliknutím „do košíka“ vložíte produkt do svojho virtuálneho nákupného košíka. Zobrazí sa vám nákupný košík aj s objednaným produktom, cenou, cenou po zľave atď... Ak máte záujem nakupovať ďalej kliknete „Späť nakupovať“ a ak nie tak kliknete na „Vyplniť objednávku“. Ďaľšou možnosťou rýchleho vyhľadania je okienko na každej hlavnej stránke v pravom zelenom poly "Hľadať"nad nadpisom Google, kde je potrebné zadať názov choroby alebo doplnku a kliknúť na Hľadať. Ak sa uvedené nachádzajú v databáze, zobrazia sa Vám.
Objednávku vyplníte podľa pretlače ( červené hviezdičky sú povinné polia ) a odošlete, v krátkom čase dostanete od nás potvrdenie Vašej objednávky na Vašu e-mailovú adresu. To, že Ste objednávku vyplnili a odoslali správne zistíte tak, že po kliknutí na Odoslať sa Vám na obrazovke zobrazí, že sa Vám naši pracovníci ozvú do 24 hodín.
INFORMÁCIA O STAVE OBJEDNÁVKY
Od objednania tovaru až po jeho obdržanie je zákazník informovaný o stave objednávky a pohybe tovaru informačnými e-mailami.
- Čaká na vybavenie - objednávka bola Vami zaslaná ale ešte nie je registrovaná u nás
- Vybavuje sa - objednávka bola zaregistrovaná a pripravuje sa na odoslanie
- Expedovaná - objednávka bola odoslaná poštou ( bude Vám zaslané číslo podacieho lístka, ak neobdržíte zásielku do 2 pracovných dní, podľa tohto čísla ju nájdete na Vašej pošte ).
- Uhradená - obdržali sme od Vás finančnú hotovosť na účet a pripisujú sa Vám body
ĎALŠIE MOŽNOSTI NÁKUPU
Ak Vám z nejakého dôvodu nevyhovuje on-line systém objednávania, môžete využiť objednávku na našej adrese e.riska@herboplanetsk.eu alebo faxom na čísle +421327441694 .
AKO RÝCHLO NÁJSŤ PRODUKT
Na každej hlavnej stránke v pravom zelenom poly je políčko "Hľdať" nad nápisom Google. Do tohoto políčka napíšte názov produktu alebo chorobu na ktorú potrebujete produkt a klknite na "Hľadať". Zobrazý sa Vám vyhľadávač s nájdenou stránkou na ktorej sa choroba alebo produkt nachádza. Máte na výber či chcete prejsť na stránku, kde sa produkt nachádza i s inými, alebo vojsť priamo do hľadaného produktu. Ak však kliknete na produkt a zobrazý sa Vám ponuka stránok, nehľadajte viac daný produkt. Uvedený produkt je v prípravnej fáze ( zatiaľ neprešiel cez ÚVZ SR ). Po jeho schválení bude prístupný na internete.
UPOZORNENIE
Ku každému doplnku je možnosť verejnej diskusie prostredníctvom pridania komentára. Budeme radi, ak z Vašej strany obdržíme námety, podnety na zlepšenie stránky i na jej prípadné opravy. Jediné čo na stránku nezverejníme sú nadávky, vulgárne príspevky a hlúpe žarty.
Nákupný košík
